康养旅游如何更得人心?

我要发布     发布日期:2017-12-31 08:24:26
核心提示:  伴随着大众旅游时代以及健康中国战略的推动,涵盖养老、养生、医疗、文化、体育、旅游等诸多业态的康养旅游产业蓬勃发展,成
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   伴随着大众旅游时代以及“健康中国”战略的推动,涵盖养老、养生、医疗、文化、体育、旅游等诸多业态的康养旅游产业蓬勃发展,成为备受关注的新兴产业。业内人士指出,旅游和健康都属于“幸福产业”,致力于深耕健康旅游产业,其实就是在不断地创造、制造和传递幸福。

  健康旅游产业前景可观

  十九大报告指出,实施健康中国战略,强调人民健康是民族长生和国家富强的重要标志。国家旅游局规划财务司司长张吉林表示,“如今,繁荣健康旅游产业成为新时代的新任务。”国务院高度重视健康旅游发展,相继出台一系列重要文件和政策。

  一系列重磅政策持续加码,我国健康旅游产业迎来了前所未有的黄金发展期。2017年6月,国家旅游局卫计委、发改委、财政部、中药局等部委共同印发了《关于促进健康旅游发展指导意见》,并推出首批全国健康旅游示范基地,积极推动全国健康旅游业发展。

  中国旅游研究院旅游产业运行与企业发展研究所副所长杨宏浩博士告诉记者,健康旅游主要包括两个方面:医疗旅游和养生旅游。“健康、快乐、财富是人类共同的追求。事实上,旅游和旅行都属于快乐的范畴,而健康是旅游的前提条件,健康也是很多旅行者追求的目标。”有人旅游就是为了去异地寻找治愈身心的健康医疗服务。

  斯坦福国际研究所2014年的测算数据显示,2014年养生旅游产业规模已达4390亿美元,并且每年以9%的速度增长。而医疗旅游的规模在当时是500到600亿美元,并且每年以15%到25%的速度增长。按此推算,2017年养生旅游产业规模将达到6200亿美元,医疗旅游规模将是1300多亿美元。两项加起来,2017年的健康旅游的规模大概在7400亿美元左右,相当于五万亿人民币。

  杨宏浩指出,“从全世界范围来看,健康旅游规模非常巨大,而且增速非常快。健康旅游也有望成为人们的刚性需求甚至是长期需求,因此健康旅游有着巨大的发展空间和广阔的发展前景。”

  康养业态需持续创新

  我国健康旅游产业目前还处于初级阶段,健康旅游产品的供给还不是很充分。业内专家指出,“这就需要通过持续不断全方位的创新,推进健康旅游持续健康的发展。”

  在杨宏浩看来,健康旅游产业的发展创新,涉及健康旅游的业态、商业模式、内容产品、技术研发和应用,以及运营管理、营销推广等很多方面。随着康养旅游经济的遍地开花,一些新模式和新业态也涌现出来。

  目前,越来越多的健康产品正融入旅游。杨宏浩举例说明,凯悦酒店集团今年收购了两家公司,其中一家是健康度假村和水疗公司,将作为集团旗下健康型酒店不可缺少的一部分,为特定消费者提供度假目的地健康服务;收购的另一家公司专注提供健身课程和水疗服务,理念是“为你在每天生活的城市提供健康服务”。

  可喜的是,健康产业与旅游产业的直接融合也会产生很多好产品。杨宏浩发现台湾有公司把温泉酒店、健康管理以及美容医学相融合,从而为消费者提供一种创新服务——将健康旅程的概念融入到温泉度假酒店的住宿、餐饮,提供健康休闲及深度人文的度假概念的观光医疗服务。

  另外,旅游和健康是开放产业,在这两大产业融合的基础上,还可以向其他产业延伸。例如,日照莒县的嗡嗡乐园通过发展养殖体验、休闲观光、健康旅游、科普教育以及产品展销等,走出一条中医药健康旅游引导农、工、旅产业融合发展的特色之路。

  打造更具吸引力产品

  那么,如何让健康旅游产品更有吸引力?江苏省养老产业投资基金执行总经理黄守华指出,一个行业的成功,其核心是产品品质和用户体验。因此关键是提高养老产品的品质,提供更好的养老服务,“让老年人可以自由选择他们想要的生活方式,能真正在旅游中收获快乐、感受健康”。

  同程旅游会员项目产品设计组负责人庞莹莹指出,打造符合用户需求的康养旅游定制产品,主要基于对用户的了解。“我们会从年龄、收入、学历,以及购买渠道等方面,对中老年群体进行深刻的用户画像。”庞莹莹把获知用户需求的过程形容为“剥洋葱”,一层一层接近用户的真实需求,从而探索出产品设计方向。

  另外,技术革新也为健康旅游产品的创新研发提供了更多助力。黄守华指出,通过嫁接互联网、人工智能等创新技术不断进行产品革新,间接推动整个养老产业边界的外延,不断凸显技术革新对产业及其产品的重要意义。

  消费升级大背景下,健康旅游产品要契合消费者需求,那么产品的开发就必须体现消费观念的变化和消费模式的迭代升级。杨宏浩建议,“从业者要加大内容创新和产品研发,不断精耕细作,为客户创造价值,打造真正匹配消费者需要的高品质健康旅游产品。”
 

本文标题: 康养旅游如何更得人心?

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